春运倒计时 | 北京三大火车站,准备好了吗?
央广网北京1月7日音讯(记者王晶)进入3天倒计时,2020年春运已箭在弦上。作为全国客流量最为密布、最繁忙的中心线路之一,北京三大火车站正密布推出系列行动迎春运,让“回家春节”变得简略。北京西站自助验票口(央广网发 北京西站供图)  提示!西站进站流程更改 先安检后验证验票  北京西站客流顶峰期为1月18日(腊月二十四)至1月23日(腊月二十九)。其间,顶峰日构成于1月22日至23日。  与从前比较,车站在进站流程上的改动最大,搭车流程将更晓畅。比方,部分列车将实施东西两边候车室双向放行,此举可均匀缩短上车旅客走行间隔200米。  进站口的改造也较为显着,记者于昨日(6日)前往北京西站看望发现,北一层进站口及南进站口已改造,改造后增设安检仪4台,一起旅客进站流程更改为先安检后验证验票,有用缩短旅客进站时刻50%。  此外,西站还将南进站口东侧通道改设为出站口6,由18站台抵达的旅客可由出站口5或6出站,长编列车和京雄城际旅客从出站口6出站换乘租借、地铁等交通工具将节约走行间隔500-600米,出站时刻将缩短三分之一。北京西站,郊区铁路城市副中心快速进站口(央广网记者 王晶 摄)  为便利中转旅客换乘,西站还在每个站台增设8块站内换乘流线引导标识,记者体会发现,旅客可根据引导标识的指引从站台东侧楼梯上行,从通廊按地标指示行走,从3号候车室或13号候车室检票口逆行进入车站候车区,便利中转旅客进行站内换乘,削减旅客换乘曲折。  春运期间,北京西站还将推出不少温馨的搭车服务。如:在南北一楼大厅候检区内增加了暖风,也将候车室内开水器悉数替换为了直饮水开水器,只有当有需求时才会烧开水。还在南北值勤站长接待处设置“智能急救站”,配备有AED(主动体外心脏除颤器)、止血包、小创伤处理包等急救用品,便利旅客及时取得院前紧迫自救互救。  快捷!电子客票信息手机可查 直接刷证进站即可  作为北京最大的高铁车站,刷电子客票成为南站检票搭车的干流方法,旅客刷身份证3秒钟可完结检票搭车。  简略来说,运用电子客票,不需求打印纸质车票,刷身份证就能直接进站搭车。今日(7日)上午,北京南站二层候车大厅内,最新晋级完结的多台主动售(取)票机界面发作改动。旅客在主动售(取)票机上点击“购票信息单”按钮,将身份证放到相应的读取方位,旅客乘坐车次的信息单便会打出,上面显现着根本的列车信息和检票口数字。旅客在售票窗口购买电子客票(央广网记者 王晶 摄)  但假如旅客心里仍是“不结壮”,想留存纸质凭据,可通过网站自行打印或下载购票信息单,也可在各车站售票窗口、主动售/取票机、代售点打印。需求提示的是,购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为搭车凭据;旅客如需接纳列车运转改变信息,可在购票时挂号手机号码。  记者还注意到,每处进站口除了电子客票刷身份证的进站闸机外,还都保留了一到两处混合核验通道,旅客持有用身份证件或购票信息单,可通过人工检票口,由工作人员运用手持设备检票进站。  与从前比较,本年春运期间进入北京南站还多了一道验证环节,不搭车进入北京南站也需求刷身份证验证。若是搭车旅客,搭车前还需求再次进行刷证检票。  搭车后,如遇列车工作人员查验车票,旅客需合作供给购票时运用的身份证件。不过,记者了解到,在运用电子客票后,铁路部门也将实施“不打扰”的服务方法。在查票时,乘务员在手持终端上就能看到哪些座位的车票已售出,只需核对那些坐在体系显现未发售车票座位上的旅客即可。安检环节很重要,禁携限带要记牢(央广网发 北京铁路供图)  服务!设“急客通道” 开车时刻缺乏15分钟可快速进站  春运期间,北京站发送客流顶峰日估计呈现在1月22日(腊月二十八),北京站敞开“急客通道”,为间隔开车时刻缺乏15分钟的旅客供给快速进站服务。  与此一起,为应对春运期间或许呈现的大面积晚点、突发大客流等状况,北京站设置应急候车区和应急通道。车站将售票厅等区域作为应急候车区,一起做好相关提示、备品的预备,一旦呈现突发状况随时启用。  据北京站相关负责人介绍,设置应急通道,是将站前广场东侧的行包发送厅和西侧的小红帽进站通道,作为应急进站通道;将东大门、西地道作为应急出站通道,保证应急状态下旅客快速进、出站。  此外,车站在全面保证广阔旅客根本服务需求的基础上,还特别要点照料好老幼病残孕、务工人员等集体旅客出行。比方,完善要点旅客服务设施,更新“素萍服务室”爱心轮椅、母婴哺乳室小床及被褥,增设2处移动母婴哺乳室,提高要点旅客候车体会感。  北京站提示,特别旅客爱心预定电话:  北京站“素萍服务组”爱心预定电话 010—51835781  北京西站“036候车室”爱心预定电话 010—51824233  北京南站“润秋服务组”爱心预定电话 010—51867688特别困难旅客可预定“爱心通道”(央广网发 北京铁路供图)  新闻小贴士:电子客票怎么改签、退票、报销?  与一般火车客票相同,运用电子付出方法购票的旅客,可通过12306网站(含手机客户端)或车站指定窗口处理改签、退票手续。而运用现金方法付出或已打印报销凭据的旅客,须到车站指定窗口处理。  铁路部门特别提示旅客,如旅客未运用现金购票且未取出报销凭据,不管哪个途径购买的车票,都能够在互联网自助处理退票或改签。  关于需求报销出行费用的乘客,能够凭购票时运用的有用身份证件原件,到车站售票窗口(含主动售取票机、代售点窗口)打印报销凭据。有用期限是于开车前或搭车日期之日起30日内,超越30日的,可联络铁路12306客服中心处理。

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